☆よくあるご質問☆
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| ◆企業保険オンライン照会サービスを利用するにあたって |
| Ｑ１．ＷｅｂページのＵＲＬの最初は「ｈｔｔｐ」と「ｈｔｔｐｓ」と「ｓ」がついたものを見かけますが、この「ｈｔｔｐ」と「ｈｔｔｐｓ」の違いは何でしょうか？ |
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| ◆表示メッセージ・各種お手続きについて |
| ◆企業保険オンライン照会サービスを利用するにあたって |
| Ｑ１．ＷｅｂページのＵＲＬの最初は「ｈｔｔｐ」と「ｈｔｔｐｓ」と「ｓ」がついたものを見かけますが、この「ｈｔｔｐ」と「ｈｔｔｐｓ」の違いは何でしょうか？ |
| Ａ．「ｈｔｔｐ」と「ｈｔｔｐｓ」の違いは、セキュリティがかかっているかどうかの違いです。通常のＷｅｂページは「ｈｔｔｐ」ですが、オンラインショッピングなどで個人情報を入力するＷｅｂページや個人情報が掲載されているＷｅｂページでは、通信途中で他人に情報が読まれないようにするため、データを暗号化して送るようにしているところが数多くあります。こうしたＷｅｂページにアクセスすると、「ｈｔｔｐ」ではなく「ｈｔｔｐｓ」となります。 ＷｅｂブラウザにＵＲＬを入力してＷｅｂページを表示するとき、ＵＲＬにはＷｅｂページを「どのような方法」で表示するかを指定する必要がありますが、「どのような方法」を指定している部分が「ｈｔｔｐ」や「ｈｔｔｐｓ」です。これを「プロトコル」といい、パソコンとＷｅｂサーバーは、このプロトコルでデータのやり取りを行ないます。大樹生命企業保険オンライン照会サービスをご利用いただく為には、「ｈｔｔｐ」と「ｈｔｔｐｓ」どちらにもアクセスできることが必要です。 |
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| ◆表示メッセージ・各種お手続きについて |
| Ｑ２．担当者が変更（退職、異動、職場内での担当変更）になりました。何か手続は必要ですか？ |
| Ａ．ＩＤ廃止と新任の方のID登録が必要です。 ＜手続方法＞ ID廃止は画面から【利用者ＩＤ異動申出書】をお取出しになり、提出異動区分の「ＩＤ廃止」に○印を、他の該当欄に必要事項をご記入の上、担当店へご提出ください。 新規のご登録は、所定の用紙をお送りいたしますので、担当店までご連絡ください。 |
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| Ｑ３．サービス利用担当者の姓が変わりましたが、何か手続きは必要ですか？ |
| Ａ．ご登録氏名の変更手続が必要です。 ＜手続方法＞ 画面から【利用者ＩＤ異動申出書】をお取出しになり、異動区分の「登録氏名変更」に○印を、他の該当欄に必要事項をご記入の上、担当店へご提出ください。 |
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| Ｑ４．ＩＤ・パスワードの入力画面でパスワードを数回入力し続けていたところ、使用できなくなりました。なぜですか？ |
| Ａ．セキュリティ上、第三者からの不要な攻撃を防ぐため、誤ったパスワードを５回連続して入力すると、自動的に使用不可となる仕組みにしています。 例えば、４回連続して誤ったパスワードを入力した後、ログオフして画面を一旦閉じ、再度ログオンする際にもう一度パスワードを誤入力をした場合は連続５回の誤入力があったものとみなします。 ＜手続方法＞ 画面から【利用者ＩＤ異動申出書】をお取出しになり、異動区分の「ＩＤ失効解除」に○印を、他の該当欄に必要事項をご記入の上、担当店へご提出ください。 |
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| Ｑ５．画面に「ログオンエラー このユーザーＩＤは只今使用できません。大樹生命まで連絡してください。」とのメッセージが表示されます。どう対処したらよいのでしょうか？ |
| Ａ．このメッセージは誤ったパスワードが５回連続して入力された場合に表示されます。 ＜手続方法＞ 画面から【利用者ＩＤ異動申出書】をお取出しになり、異動区分の「ＩＤ失効解除」に○印を、他の該当欄に必要事項をご記入の上、担当店へご提出ください。 |
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| Ｑ６．パスワードに有効期限はありますか？ |
| Ａ．あります。 設定から３ヶ月間変更のない場合、認証入力時に自動的にパスワード変更画面に移行しますので、パスワードの変更を行ってください。 |
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| Ｑ７．パスワードを忘れてしまったのですが？ |
| Ａ．パスワードを再発行いたします。 ＜手続方法＞ 画面から【利用者ＩＤ異動申出書】をお取出しになり、異動区分の「パスワード再発行」に○印を、他の該当欄に必要事項をご記入の上、担当店までご提出ください。 |
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| Ｑ８．過去に使用したパスワードを再度設定することはできますか？ |
| Ａ．セキュリティの面から一定期間、変更履歴管理をしております。再設定できない場合がありますのでご留意ください。 |
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| Ｑ９．パスワードを変更したいのですが、注意点はありますか？ |
| Ａ．パスワードを変更する際の注意点は下記の点です。 ①８文字以上 １６文字以内で指定してください。 ②使用できるのはアルファベット（半角大文字）と数字（半角）のみです。ハイフン「－」やスラッシュ「／」、アスタリスク「＊」等の記号は使用できません。 ③アルファベットと数字はどちらも２文字以上含ませてください。 例 ○ TAIJUI99 × 12345678 （アルファベットが含まれていない） × ZZ12345 （８文字未満である） × 12_34*56\ （アルファベットと数字以外の記号が使用されている） |
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